Условия гарантии
Условия гарантийного обслуживания:
Гарантийное обслуживание включает:
- Ремонт товара, поврежденного после продажи, в соответствии с условиями, указанными ниже.
- Бесплатный и необходимый ремонт устройства в течение гарантийного срока, включающий обслуживание программного обеспечения, ремонт и запасные части.
- Дата ремонта, установленная правилами компании - 40 (Сорок) дней после предоставления товара для ремонта в сервисном центре.
Чтобы получить гарантийное обслуживание, потребитель должен обязательно предоставить гарантийный талон в сервисном центре.
Неисправный товар будет заменен на новый, если:
- В момент открытия (при покупке) товар имел визуальный дефект (необходимо, чтобы визуальный осмотр проводился в момент покупки у представителя компании, поскольку устройство не будет заменено из-за будущего визуального дефекта);
- Если у товара проявился заводский дефект в течение 7 (семи) дней после покупки (не включая визуального повреждения и неисправности программного обеспечения), сервисный центр выдаст акт о замене неисправного устройства. Если изначальная форма товара сохраняется без повреждений, а смартфон представлен полным комплектом и неповрежденной упаковкой.
- Если товар не может быть отремонтирован в течение 40 (Сорок) дней после доставки в сервисный центр, на основе соответствующего заключения, выданного сервисным центром, товар будет заменен идентичным товаром, или товаром с аналогичными характеристиками. А в случае, если невозможно предложить такой же товар, потребителю будут возвращены деньги в размере текущей рыночной цены идентичного товара, или товара имеющие аналогичные характеристики.
Гарантийное обслуживание не выполняется / отменяется, если:
- Гарантия просрочена;
- Гарантийный купон не предоставлен / утрачен;
- Данные в гарантийном талоне удалены, изменены или переделаны;
- На гарантийном талоне или на корпусе изделия невозможно прочитать, или сорван, серийный номер / код IMEI;
- Упаковка товара потеряна или повреждена;
- Устройство имеет визуальный или механический дефект / повреждение;
- Печать или пломба товара повреждены, или сорваны;
- Устройство использовалось не по назначению;
- Ущерб был вызван неквалифицированной ремонтной работой;
- Потребитель повредил устройство во время транспортировки;
- Устройство было повреждено другим устройством, расположенным рядом с ним;
- Устройство было разобрано (открыто) для произвольного ремонта или любых других целей;
- Ущерб был вызван компьютерным вирусом или несоответствующими файлами;
- Ущерб был вызван проникновением инородного тела или жидкости в механизм;
- Ущерб был вызван неисправностью электросети (непостоянство напряжения), увлажнением механизма, коррозией, воздействием высокой или низкой температуры, нарушением условий хранения или эксплуатации, результат неквалифицированных ремонтных работ, проведенных некомпетентным лицом;
Рекомендация
- Пожалуйста, внимательно осмотрите визуально товар приобретенный вами в момент покупки;
- Пожалуйста, используйте SIM-карты, совместимые с вашим устройством. Обрезанные SIM-карты повреждают мобильный телефон, и из-за этого на устройство не действует гарантийное обслуживание;
- Пожалуйста, примите во внимание, что погружение электрического устройства в воду / жидкость не рекомендуется. Данное предупреждение включает модели, про которых компания-производитель утверждает, что они являются «водонепроницаемыми». Для предотвращения попадания воды и жидкости в устройство необходимо соблюдать требования компании-производителя. В другом случае вода / жидкость попадет в устройство. В случае попадания воды или жидкости в устройство компания снимает с себя ответственность за последующее гарантийное обслуживание.
Сроки и условия гарантии:
| Название |
Дата гарантии |
100% |
| Мобильный телефон |
1 (Один) год |
- Ремонтное обслуживание
- Программное обслуживание
- Запасные части
|
| Планшет |
1 (Один) год |
| Фотокамера |
1 (Один) год |
| Игровая консоль |
1 (Один) год |
| Другая техника |
От 3 м.-до года |
Заметка
- Один погашенный пиксель на телефоне и в фотокамере не считается заводским дефектом;
- Пять или менее пяти погашенных пикселей на экране телевизора не считается заводским дефектом.
Мобильные телефоны
Планшеты | Аксессуары
IT | Ноутбуки
Аудио система
Gaming
ТВ | Мониторы
Фото | видео | оптика
Умный дом
